2020-2021年供暖季日益臨近，為全力保障石島區域廣大居民溫暖過冬，榮成昊陽熱電有限責任公司提前謀劃、工作前置、倒排供熱時間節點，做好供熱前各項準備工作，全力備戰今冬明春供熱季，確保為用戶提供及時、穩定、優質的供暖服務。

一是有序開展管網充水試壓及設備調試。10月中旬先后完成一級和二級管網注水、試壓，完成供熱首站電動泵及氣動泵調試，10月20日起對各區域換熱站啟動冷運，隨時準備熱運、升溫、正式供暖。

二是熱電廠機組設備安全平穩運行。運行人員認真監盤，在實操工作中總結經驗，努力提高業務技能水平。在為魚粉企業供應工業蒸汽的同時，加強設備巡檢，做好故障消缺，為機組設備長周期運行奠定基礎。

三是及時做好燃料采購。根據煤炭市場行情，簽訂大宗煤炭采購合同，根據供熱需求合理存儲煤炭，干煤棚煤炭存儲2.7萬噸，滿足供熱初期近一個月時間的燃煤需求。

四是全力做好取暖費收繳工作。從各部門借調員工協助進行供熱收費，保證客服大廳人手充足，有效縮短業務辦理時間。拓寬繳費渠道，用戶可通過銀行、支付寶、微信等多種方式繳費，方便快捷。

五是做到疫情防控常態化。提前采購各類防護消毒物資，包括口罩、一次性手套、測溫儀等防護物品和消毒水、洗手液、酒精等消殺用品，并建立疫情防控工作臺賬，明確使用規范和責任人。到客服大廳繳費用戶佩戴口罩，做好個人防護，主動出示健康碼，測量體溫登記后進入客服大廳繳費。

六是轄區管理員深入社區，主動服務供熱用戶。供熱前期，轄區管理員加入社區微信群，告知供熱期間注意事項，及時了解、解決居民反映供熱問題，并做好供熱政策宣傳。

七是嚴格落實值班制度。供熱期間，嚴格執行24小時值班制度和領導帶班制度，一旦發生突發事件，立即采取有效措施快速處置，保證客服熱線24小時暢通。

八是完善應急處置機制。進一步完善供熱突發事件應急預案，備齊搶險所需的物資、車輛等，組織開展應急演練，確保能夠及時有效應對供熱突發事件。

民生供暖涉及千家萬戶的切身利益，公司各部門將團結協作、緊密配合，快速推進供熱前各項準備工作，2020-2021年供暖季為居民提供優質的供暖服務。（方銘鑠 供稿）